Kritik begegnen, Ärger verarbeiten
Wie gehen Sie mit Kritik (professionell) um? Das fragt PR-Doktor Dr. Kerstin Hoffmann in ihrer Blogparade #Kritikprofis. In meinem Beitrag möchte ich Ihnen dabei helfen, mit Ihren Emotionen umgehen, wenn Sie kritisiert werden. Kritisiert werden heißt, sich ärgern Angenommen, Sie halten einen Vortrag oder eine Präsentation. Sie haben vorher alles durchdacht, sich aufs Präsentieren vorbereitet, sich große Mühe gegeben. Und dann das: Ein verärgerter Zuhörer startet einen Zwischenruf, mit dem Sie nicht gerechnet haben. Wie